{"id":3890,"date":"2026-11-05T01:27:40","date_gmt":"2026-11-05T00:27:40","guid":{"rendered":"https:\/\/insurancevisa.com\/?p=3890"},"modified":"2026-11-05T01:27:40","modified_gmt":"2026-11-05T00:27:40","slug":"como-gestionar-una-poliza-si-no-se-habla-polaco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurancevisa.com\/es\/poradnik\/najczestsze-pytania-i-problemy-cudzoziemcow\/jak-obslugiwac-polise-gdy-nie-mowi-sie-po-polsku\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo gestionar una p\u00f3liza si no se habla polaco?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">El hecho de no dominar el polaco no tiene por qu\u00e9 impedir la contrataci\u00f3n ni la gesti\u00f3n posterior de una p\u00f3liza de gastos m\u00e9dicos para un extranjero. Sin embargo, requiere una preparaci\u00f3n adecuada. Antes de formalizar el contrato, conviene comprobar el idioma en el que se atiende la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente, el centro de emergencias, los formularios y los documentos; y, antes de notificar un siniestro, recopilar los datos necesarios para identificar la p\u00f3liza y la situaci\u00f3n del asegurado. Si va a intervenir un familiar o un int\u00e9rprete para facilitar la comunicaci\u00f3n, conviene acordar previamente con la aseguradora las normas relativas a su participaci\u00f3n y a la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n. <strong>No se debe dar por sentado que un idioma concreto est\u00e1 disponible<\/strong> \u2014 Puede depender del producto elegido, del canal de contacto y del momento en que se realice la solicitud. Unas cuantas comprobaciones sencillas antes de la compra permiten evitar tener que improvisar en caso de que se necesite ayuda de forma inmediata.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-theme-palette-8-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u00cdndice<\/p>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#jak-sprawdzic-jezyk-obslugi-przed-zakupem\">C\u00f3mo comprobar el idioma de la interfaz antes de la compra<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pomoc-zaufanej-osoby-lub-tlumacza\">La ayuda de una persona de confianza o de un int\u00e9rprete<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#co-przygotowac-przed-kontaktem-z-ubezpieczycielem\">Qu\u00e9 hay que preparar antes de ponerse en contacto con la aseguradora<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#porownanie-cen-klc\">Comparaci\u00f3n de precios de las p\u00f3lizas de KLC a 12 meses<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#jak-przeprowadzic-rozmowe-krok-po-kroku\">C\u00f3mo llevar a cabo una entrevista paso a paso<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"jak-sprawdzic-jezyk-obslugi-przed-zakupem\">C\u00f3mo comprobar el idioma de la interfaz antes de la compra<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba la informaci\u00f3n sobre el idioma <strong>por separado para cada forma de contacto<\/strong>. El hecho de que la p\u00e1gina web de ventas sea multiling\u00fce no determina el idioma en el que se mantendr\u00e1 posteriormente la conversaci\u00f3n con el centro de emergencias. Adem\u00e1s, el asesor que ayuda en la compra no tiene por qu\u00e9 dominar los mismos idiomas que la persona encargada de atender la notificaci\u00f3n de un incidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comprar, pregunta por:<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1:not(.this-stops-third-party-issues){margin-top:0px;margin-bottom:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list:not(.this-prevents-issues):not(.this-stops-third-party-issues):not(.tijsloc){margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-left:0px;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;color:#15803d;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list .kt-svg-icon-list-item-wrap .kt-svg-icon-list-single{margin-right:10px;}.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list .kt-svg-icon-list-level-0 .kt-svg-icon-list-single svg{font-size:20px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-iconlist kt-svg-icon-list-items kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-1 kt-svg-icon-list-columns-1 alignnone kt-list-icon-aligntop kt-tablet-svg-icon-list-columns-1 kt-mobile-svg-icon-list-columns-1\"><ul class=\"kt-svg-icon-list\"><style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-1 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-1 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-1 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\"><strong>idioma del centro de emergencias<\/strong> y el horario de funcionamiento;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-2 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-2 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-2 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">idioma de la l\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica destinada a la gesti\u00f3n de un contrato ya formalizado;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-3 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-3 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-3 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">idioma del formulario de inscripci\u00f3n;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-4 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-4 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-4 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">el idioma de los documentos de la p\u00f3liza, incluidas las condiciones del seguro y las instrucciones sobre c\u00f3mo actuar tras un siniestro;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-5 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-5 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-1-5 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">un canal a trav\u00e9s del cual se puede pedir una aclaraci\u00f3n sobre un contenido que no se entiende.<\/span><\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pregunta debe ser concreta: \u201e\u00bfEn qu\u00e9 idioma puedo notificar el incidente y recibir instrucciones?\u201d. A continuaci\u00f3n, comprueba si la respuesta se refiere al tel\u00e9fono, al formulario o a cualquier otro canal indicado en la documentaci\u00f3n. Si la recibes por escrito, <strong>Guarda la respuesta junto con la p\u00f3liza<\/strong>. Anota tambi\u00e9n la fecha de consulta y el nombre del producto. No consideres esta informaci\u00f3n como una garant\u00eda de que las normas no vayan a cambiar nunca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de UNIQA de 2020 se indica que la informaci\u00f3n del centro de emergencias se facilita en polaco. Este es un ejemplo que ilustra por qu\u00e9 no se deben extrapolar las condiciones de una p\u00f3liza a todos los productos. Antes de ponerte en contacto con urgencia, consulta siempre los datos actualizados que figuran en los documentos de tu propio contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el texto de las condiciones sigue result\u00e1ndote complicado, consulta tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/insurancevisa.com\/es\/guia\/preguntas-y-problemas-mas-frecuentes-de-los-extranjeros\/que-hacer-si-no-entiendo-las-condiciones-de-la-poliza\/\">\u00bfQu\u00e9 hacer cuando las condiciones de la p\u00f3liza no se entienden?<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pomoc-zaufanej-osoby-lub-tlumacza\">La ayuda de una persona de confianza o de un int\u00e9rprete<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una persona de confianza puede ayudarte a entender las preguntas, a ordenar los datos y a traducir la conversaci\u00f3n. Sin embargo, su presencia no implica que la aseguradora le facilite autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre la p\u00f3liza o tu estado de salud. <strong>En primer lugar, establece las normas de representaci\u00f3n del asegurado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de la entrevista, pregunta:<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-2:not(.this-stops-third-party-issues){margin-top:0px;margin-bottom:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-2 ul.kt-svg-icon-list:not(.this-prevents-issues):not(.this-stops-third-party-issues):not(.tijsloc){margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-left:0px;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-2 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-2 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kt-list-icon-aligntop kt-tablet-svg-icon-list-columns-1 kt-mobile-svg-icon-list-columns-1\"><ul class=\"kt-svg-icon-list\"><style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-1 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-1 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-1 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">\u00bfPuede otra persona participar en la comunicaci\u00f3n en calidad de int\u00e9rprete?;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-2 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-2 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-2 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">c\u00f3mo debe el asegurado acreditar su identidad y dar su consentimiento para participar;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-3 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-3 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-3 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">\u00bfEs necesario un poder y, en caso afirmativo, en qu\u00e9 forma?;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-4 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-4 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-4 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">qu\u00e9 informaci\u00f3n se puede facilitar a la persona que presta ayuda;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-5 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-5 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-2-5 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">\u00bfPuede la aseguradora ponerse en contacto con el asegurado o con su representante en el n\u00famero indicado?.<\/span><\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de UNIQA de 2020 prev\u00e9n que se facilite un n\u00famero de tel\u00e9fono en el que la central de emergencias pueda ponerse en contacto con el asegurado o su representante, as\u00ed como la posibilidad de otorgar los poderes necesarios. Esto no supone una garant\u00eda de que se cuente con un int\u00e9rprete. Sin embargo, demuestra que <strong>Es posible que se exija el consentimiento y un poder notarial<\/strong> dependiendo de c\u00f3mo se lleve el caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de ponerte en contacto, aclara tambi\u00e9n <strong>alcance de los datos facilitados<\/strong>. La persona que presta ayuda no tiene por qu\u00e9 conocer toda la historia si su funci\u00f3n se limita a traducir la conversaci\u00f3n en curso. Aclara qu\u00e9 informaci\u00f3n puede facilitar y si debe responder en nombre del asegurado. Este acuerdo minimiza el riesgo de que, bajo la presi\u00f3n del tiempo, se revelen datos ajenos al objeto de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de la informaci\u00f3n m\u00e9dica, pueden surgir tr\u00e1mites adicionales. Por ejemplo, las Condiciones Generales de Seguro (CGS) de Compensa de 2026 prev\u00e9n la posibilidad de solicitar un consentimiento por escrito para recabar informaci\u00f3n de los prestadores de servicios, cuando sea necesario para evaluar la reclamaci\u00f3n. Los requisitos concretos deben consultarse en la documentaci\u00f3n de la propia p\u00f3liza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"co-przygotowac-przed-kontaktem-z-ubezpieczycielem\">Qu\u00e9 hay que preparar antes de ponerse en contacto con la aseguradora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una nota breve y bien estructurada reduce el riesgo de que se pierda informaci\u00f3n importante durante la traducci\u00f3n. Debe contener \u00fanicamente los datos necesarios para identificar la p\u00f3liza, la situaci\u00f3n y la ayuda que se espera recibir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prepara:<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3:not(.this-stops-third-party-issues){margin-top:0px;margin-bottom:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list:not(.this-prevents-issues):not(.this-stops-third-party-issues):not(.tijsloc){margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-left:0px;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;color:#15803d;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list .kt-svg-icon-list-item-wrap .kt-svg-icon-list-single{margin-right:10px;}.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list .kt-svg-icon-list-level-0 .kt-svg-icon-list-single svg{font-size:20px;}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}}@media all and (max-width: 1024px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;}}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 ul.kt-svg-icon-list{grid-row-gap:8px;}.wp-block-kadence-iconlist.kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 .kb-svg-icon-wrap{font-size:20px;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-iconlist kt-svg-icon-list-items kt-svg-icon-list-items6e5180d4-check-3 kt-svg-icon-list-columns-1 alignnone kt-list-icon-aligntop kt-tablet-svg-icon-list-columns-1 kt-mobile-svg-icon-list-columns-1\"><ul class=\"kt-svg-icon-list\"><style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-1 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-1 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-1 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\"><strong>n\u00famero de p\u00f3liza<\/strong>;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-2 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-2 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-2 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">nombre y apellidos del asegurado;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-3 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-3 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-3 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-4 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-4 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-4 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\"><strong>breve descripci\u00f3n del suceso<\/strong>;<\/span><\/li>\n\n\n<style>.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-5 .kt-svg-icon-list-single{font-size:20px !important;color:#15803d !important;}.kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-5 .kt-svg-icon-list-text mark.kt-highlight{background-color:unset;font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<li class=\"wp-block-kadence-listitem kt-svg-icon-list-item-wrap kt-svg-icon-list-item-6e5180d4-check-3-5 kt-svg-icon-list-style-default\"><span class=\"kb-svg-icon-wrap kb-svg-icon-fe_checkCircle kt-svg-icon-list-single\"><svg viewbox=\"0 0 24 24\"  fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"  aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 11.08V12a10 10 0 1 1-5.93-9.14\"\/><polyline points=\"22 4 12 14.01 9 11.01\"\/><\/svg><\/span><span class=\"kt-svg-icon-list-text\">informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 tipo de ayuda necesita el asegurado.<\/span><\/li>\n<\/ul><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este procedimiento se ajusta a la informaci\u00f3n indicada en las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n de UNIQA de 2020. Al ponerse en contacto con la central de emergencias, debe explicar las circunstancias, especificar la ayuda que necesita y facilitar los datos b\u00e1sicos del seguro y del asegurado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Redacta la descripci\u00f3n en el siguiente orden: qu\u00e9 ha ocurrido, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde tuvo lugar el suceso, qu\u00e9 tipo de ayuda se necesita y en qu\u00e9 n\u00famero se puede contactar con el asegurado o su representante. No incluyas suposiciones. Si recurres a un int\u00e9rprete, puedes preparar la misma nota breve en polaco y en el idioma que domines con soltura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se presenta la reclamaci\u00f3n m\u00e1s adelante, es posible que se requiera una descripci\u00f3n de las circunstancias, la documentaci\u00f3n m\u00e9dica, las facturas, los recibos y los comprobantes de pago. <strong>Conserva los documentos desde el inicio del asunto<\/strong>, pero no des por sentado que la lista sea la misma en todas las p\u00f3lizas. <strong>El contenido exacto del lote depende del producto y del evento<\/strong> y debe derivarse de las condiciones de su propio contrato y de las instrucciones de la aseguradora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de enviar el formulario, comprueba la ortograf\u00eda del apellido y el n\u00famero de p\u00f3liza. Si alg\u00fan campo no te queda claro, pide que te expliquen su significado. <strong>No intentes adivinar las respuestas relacionadas con el suceso ni con la documentaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"porownanie-cen-klc\">Comparaci\u00f3n de precios de las p\u00f3lizas de KLC a 12 meses<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios proceden de las calculadoras en l\u00ednea de los vendedores y se consultaron el 26 de octubre de 2026. Se compararon los perfiles de asegurados indicados; en cada uno de ellos, Polisarium resultaba ser la opci\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica de entre las ofertas consultadas. Las fichas con las ofertas aparecer\u00e1n directamente debajo de este p\u00e1rrafo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-porownanie\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"klc-porownanie__profil wp-block-paragraph\">Perfil 1: una persona de 30 a\u00f1os, cobertura de 12 meses en Polonia, gastos m\u00e9dicos de 30 000 EUR, sin ampliaci\u00f3n para trabajos f\u00edsicos<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-porownanie__oferty\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group klc-oferta klc-oferta--najtansza\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__etykieta wp-block-paragraph\">El precio m\u00e1s bajo<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__sprzedawca wp-block-paragraph\">Polisarium<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__polisa wp-block-paragraph\">p\u00f3liza de Europ Assistance<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__cena wp-block-paragraph\">481 z\u0142<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__okres wp-block-paragraph\">en 12 meses<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-oferta\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__sprzedawca wp-block-paragraph\">iExpert<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__polisa wp-block-paragraph\">p\u00f3liza Colonnade<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__cena wp-block-paragraph\">556 z\u0142<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__okres wp-block-paragraph\">en 12 meses<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-oferta\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__sprzedawca wp-block-paragraph\">Wiener<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__polisa wp-block-paragraph\">p\u00f3liza de Wiener<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__cena wp-block-paragraph\">691 z\u0142<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__okres wp-block-paragraph\">en 12 meses<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"klc-porownanie__profil wp-block-paragraph\">Perfil 2: una persona de 30 a\u00f1os, cobertura de 12 meses en Polonia y en el espacio Schengen, gastos m\u00e9dicos de 30 000 EUR, sin ampliaci\u00f3n para el trabajo f\u00edsico<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-porownanie__oferty\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group klc-oferta klc-oferta--najtansza\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__etykieta wp-block-paragraph\">El precio m\u00e1s bajo<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__sprzedawca wp-block-paragraph\">Polisarium<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__polisa wp-block-paragraph\">p\u00f3liza de Europ Assistance<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__cena wp-block-paragraph\">609 zlotys<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__okres wp-block-paragraph\">en 12 meses<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group klc-oferta\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__sprzedawca wp-block-paragraph\">iExpert<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__polisa wp-block-paragraph\">p\u00f3liza Colonnade<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"klc-oferta__cena wp-block-paragraph\">612 zlotys<\/p>\n\n\n\n<p class=\"klc-oferta__okres wp-block-paragraph\">en 12 meses<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"klc-porownanie__uwaga wp-block-paragraph\">Precios extra\u00eddos de las calculadoras en l\u00ednea de los vendedores, a fecha de 26 de octubre de 2026. La prima depende de la edad, la duraci\u00f3n y el alcance de la cobertura.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-theme-palette-8-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios dependen de la edad, el periodo y el alcance de la cobertura, y cada oferta puede tener diferentes l\u00edmites y exclusiones. Los datos de un solo d\u00eda no garantizan una ventaja de precio en el futuro y no sustituyen a la consulta de las condiciones vigentes para los datos reales de la persona asegurada.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"jak-przeprowadzic-rozmowe-krok-po-kroku\">C\u00f3mo llevar a cabo una entrevista paso a paso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empieza por <strong>determinaci\u00f3n del idioma y del papel de la persona que presta ayuda<\/strong>. Indica que el asegurado est\u00e1 presente, pero que necesita ayuda con el idioma. Pregunta c\u00f3mo se puede confirmar su identidad y su consentimiento para que otra persona participe en la conversaci\u00f3n. <strong>No facilites ning\u00fan dato a trav\u00e9s de un tercero sin haber acordado previamente las condiciones.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, facilita el n\u00famero de p\u00f3liza, tu nombre y apellidos y tu n\u00famero de tel\u00e9fono. Describe brevemente las circunstancias y el tipo de ayuda que necesitas. Si la pregunta del asesor no te queda clara, p\u00eddele que te la repita con palabras m\u00e1s sencillas. El int\u00e9rprete debe traducir lo que se dice, no completarlo con sus propias suposiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, toma nota de las instrucciones que te hayan dado. Rep\u00edtelas con tus propias palabras y pide que te confirmen que las has entendido bien. Anota qu\u00e9 documentos hay que entregar, por qu\u00e9 v\u00eda y si se necesita alg\u00fan consentimiento adicional o un poder. <strong>Separa las instrucciones de la aseguradora de tus propias notas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Orden pr\u00e1ctico de la conversaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>determinaci\u00f3n del idioma disponible;<\/li>\n<li>la verificaci\u00f3n de la identidad del asegurado;<\/li>\n<li>acordar la participaci\u00f3n de un int\u00e9rprete o un representante;<\/li>\n<li>facilitar los datos de la p\u00f3liza y una descripci\u00f3n de la situaci\u00f3n;<\/li>\n<li>guardar las instrucciones y la lista de documentos necesarios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-theme-palette-8-background-color has-background\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"czy-ubezpieczyciel-musi-obsluzyc-mnie-po-angielsku\">\u00bfEst\u00e1 obligada la aseguradora a atenderme en ingl\u00e9s?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay que darlo por sentado. Hay que comprobar el idioma disponible para cada producto y canal de contacto concreto. La informaci\u00f3n obtenida antes de la compra es \u00fatil, pero <strong>No garantiza la disponibilidad permanente del idioma seleccionado<\/strong>.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"czy-bliska-osoba-moze-tlumaczyc-rozmowe\">\u00bfPuede un familiar o una persona cercana traducir la conversaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede resultar \u00fatil si la aseguradora acepta esta forma de contacto y se cumplen los requisitos relativos a la identificaci\u00f3n y al consentimiento del asegurado. <strong>Antes de enviar los datos, confirma que se han cumplido todos los tr\u00e1mites necesarios<\/strong>, incluido, en su caso, un poder notarial.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"co-przygotowac-przed-kontaktem-z-centrum-alarmowym\">\u00bfQu\u00e9 hay que preparar antes de ponerse en contacto con el centro de emergencias?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten a mano el n\u00famero de p\u00f3liza, el nombre y los apellidos del asegurado, el n\u00famero de tel\u00e9fono, una breve descripci\u00f3n de las circunstancias y la informaci\u00f3n sobre la ayuda que necesitas. Una nota biling\u00fce puede facilitar la transmisi\u00f3n de estos datos sin errores.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"jakie-dokumenty-moga-byc-potrzebne-przy-zgloszeniu\">\u00bfQu\u00e9 documentos pueden ser necesarios a la hora de presentar la solicitud?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo del producto y del suceso, pueden ser una descripci\u00f3n de las circunstancias, documentaci\u00f3n m\u00e9dica, facturas, recibos y justificantes de pago. <strong>Consulta los requisitos en tus propias condiciones de seguro<\/strong>, ya que la lista no es la misma para todas las p\u00f3lizas.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"czy-ubezpieczyciel-moze-poprosic-o-zgode-dotyczaca-danych-medycznych\">\u00bfPuede la aseguradora solicitar el consentimiento para acceder a los datos m\u00e9dicos?<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas condiciones de seguro contemplan esta posibilidad. Por ejemplo, las Condiciones Generales de Seguro de Compensa de 2026 indican la posibilidad de solicitar un consentimiento por escrito para recabar informaci\u00f3n de los prestadores de servicios, cuando dicha informaci\u00f3n sea necesaria para evaluar la reclamaci\u00f3n. El alcance del consentimiento debe ajustarse a los requisitos del caso concreto.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gesti\u00f3n de la p\u00f3liza, sin un dominio fluido del polaco, comienza incluso antes de la contrataci\u00f3n. <strong>Comprueba primero el idioma y las normas de contacto<\/strong> con la aseguradora; a continuaci\u00f3n, prepara los datos necesarios de la p\u00f3liza, la descripci\u00f3n de la situaci\u00f3n y la persona que te ayudar\u00e1 en la comunicaci\u00f3n, tras haber acordado previamente con la aseguradora las condiciones de su participaci\u00f3n y la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n. Si buscas una p\u00f3liza de gastos m\u00e9dicos para un extranjero, utiliza el formulario de contrataci\u00f3n verificado disponible en la p\u00e1gina web insurancevisa.com.<\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/insurancevisa.com\/es\/\">COMPRA UN SEGURO ONLINE<\/a><\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El hecho de no dominar el polaco no tiene por qu\u00e9 impedir la contrataci\u00f3n ni la gesti\u00f3n posterior de una p\u00f3liza de gastos m\u00e9dicos para un extranjero. Sin embargo, requiere una preparaci\u00f3n adecuada. 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